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2017/6/22 07:12

お客様にお詫びとお知らせです。

先日、グループの総合メールにて、当店でお遊びされたお客様から

お叱りのお言葉を頂きました。

内容は、お客様がご来店頂されお写真をご覧になり、フリーで遊ばれた際に店頭の写真の記載【たばこ・タトゥ】
と異なる内容だと言うお叱りで御座いました。

ご意見を頂き、早速確認致しますと、当店の表記の記載ミスで御座いました。

この件に関しまして、まず接客した女の子にはなんの問題もなく、我々の表記ミスにより

お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい

深く反省しており、また申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。

大変申し訳ございませんでした。


この度の当店の不手際に関しまして、さっそく店舗ミーティングを行い

まず、全在籍の表記を再度確認し、間違いがないか、またネットの表記にも誤りがないかを確認致しました。
また、当店で男子スタッフの接客を特に強化している所でしたので、今回のお叱りは本当に情けない所で
御座いますが、お客様とスタッフの対面接客意外にもお客様が触れられる所や情報もより丁寧に、常に最新の情報と
間違いなどが無いよう細心の注意を常に心がけて営業する事を話し合いました。

今後この様な事が二度起こらぬよう、そしてご来店下さりますお客様の貴重なお時間とご期待に
しっかりお応え出来ます様、精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。


この度はご指摘を頂き、誠に有難うございました。


誠に勝手ご都合かとは思いますが、可能であればもう一度ご来店頂けるキッカケを頂けましたら
我々も幸いで御座いますのでお客様のご来店を当店一同心よりお待ちしております。


店主 村山

お問い合わせ
045-253-1186